Der myOperations Service Designer bietet die Möglichkeit, (IT-)Services und deren Verbindungen zu allen Formen von technisch basierten IT-Assets wie Servern, Datenbankinstanzen, Datenbanken, Speicherkomponenten, Netzwerkkomponenten, Anwendung, Services usw. einfach zu konfigurieren und zu dokumentieren. Jedes IT-Servicemodell kann zu Überwachungszwecken in den System Center Operations Manager (SCOM) importiert werden. Die Modelle werden auch direkt im myOperations Portal benutzerfreundlich dargestellt und können hier komfortabel bearbeitet werden. Eine Synchronisation in den System Center Service Manager (SCSM) ist ebenso möglich. Mit dem automatischen Ticketrouting kann man hierbei dann einen kompletten Automatismus schaffen, welcher bei Störungen an einer Komponente, die einem Service zugordnet ist, ein Ticket im Service Manager erstellt und diese gleich den verantwortlichen Personen zuweist.